L’évolution du comportement des consommateurs révèle combien l’influence des réseaux sociaux a fortement augmenté depuis quelques mois, et ce phénomène va s’accélérer. En conséquences, les métiers du marketing digital vont se ré-organiser autour du SIM*, les influenceurs vont gagner à la fois en visibilité et en influence et les marques qui ne participeront pas vont perdre le contrôle de leur message.

Les réseaux sociaux vont donc se renforcer, s’amplifier et faire naître de nouvelles opportunités, ce qui entraînera une implication beaucoup plus importante des collaborateurs dans les campagnes, mais aussi la nécessité à la fois d’être sur les réseaux et d’y maîtriser son image.

Nous allons donc vous présenter les principaux réseaux sociaux, ceux sur lesquels vous devez aujourd’hui être présents pour développer votre entreprise, et nous allons vous expliquer comment les utiliser dans une série d’articles.

Mais avant d’aller plus loin, il vous faut commencer par vous poser les bonnes questions, parce que si vous n’y répondez pas vous allez perdre votre temps au lieu d’avancer.

Avant de vous engager dans une conquête des réseaux sociaux, il vous faut :

1. Bien identifier vos objectifs : pourquoi venir sur un réseau social ? qu’est-ce que vous souhaitez y trouver ? quel est votre but ?

Il n’y a pas une réponse unique à cette question. Vous pouvez par exemple vouloir trouver de nouveaux clients ou fournisseurs, rechercher un nouvel emploi, retrouver d’anciens camarades de promotion, etc…

2. Choisir le bon réseau social : parmi les nombreux réseaux sociaux qui existent, vous en trouverez qui sont dédiés au monde professionnel, d’autres à des échanges personnels, d’autres qui vous permettent de gérer de la vidéo et du texte, d’autres des sortes de SMS,…

3. Mettre la priorité sur un ou deux réseaux et les consulter au minimum tous les jours.

Rien ne sert d’ouvrir 10 comptes si vous ne vous y rendez pas quotidiennement, car vous perdrez alors en crédibilité !

4. Définir vos cadres et vos champs d’action pour contrôler la diffusion de vos informations.

Définissez clairement une personne qui aura la charge de faire vivre votre image sur les réseaux et prenez du temps pour lui expliquer les informations qui pourront y figurer et celles qu’il ne faudra absolument pas diffuser (n’oubliez pas que le web a de la mémoire, et ce n’est pas parce que vous supprimerez à postériori un article qu’il ne restera pas en mémoire sur les moteurs de recherche… !)

5. Enfin apprenez cette règle par cœur :  SUR INTERNET, IL FAUT SAVOIR DONNER POUR RECEVOIR !

Maintenant que vous avez défini vos cadres et votre stratégie, nous allons vous expliquer comment utiliser les principaux réseaux sociaux que sont :

* Le SIM, système d’information mercatique, est un ensemble organisé de sources et de méthodes de recherche et de traitementdes informations sur le marché, la concurrence et l’environnement